安心のサービス

返品・交換について

返品・交換について



初期不良・誤配送による返品・交換

初期不良・誤配送による返品・交換をご希望のお客様には、基本的に交換での対応とさせて頂いております。

ご迷惑をおかけし大変に恐れ入りますが、速やかに新品と交換いたしますので、商品到着日より7日以内にご連絡をお願いいたします。(050-3483-1535)

※万が一在庫がない場合、また限定商品や生産終了により交換商品をご用意できない場合、同等品と交換もしくは返品での対応をお願いする場合がございます。


お客様都合による返品・交換

お客様都合による返品・交換は、基本的に受け付けておりません。


返品期限

商品到着日より7日以内
※これを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、予めご了承ください。


ご返送について

ご返送の際は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
※事前のご連絡無く商品が返送されてきた場合は、返品・交換をお断りいたしますので予めご了承ください。

商品(付属品・保証書すべて含む)と納品書を、以下の住所宛てにご返送をお願いいたします。

〒834-0031
福岡県八女市本町186-1
(有)田中仏壇店 返品係
TEL:050-3483-1535

【送料について】
初期不良・誤配送による返品・交換の場合、送料は弊社負担とさせて頂きます。着払いにてご返送をお願いいたします。
お客様都合による返品・交換の場合、お客様にて送料のご負担をお願いいたします。

※返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いませんので、十分な梱包での返送をお願いいたします。


返品・交換をお断りする事例

・返品不可と明記させていただいている商品
・ご購入日からかなりの時間(1ヶ月程度)が経過した初期不良
・色や形など商品外観がイメージと異なるといった理由
・化粧箱の破損・傷・汚れといった理由(配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)
・商品化粧箱に伝票が貼られているという理由
・アウトレット品や商品説明ページに傷ありとの説明がある商品
・そのほか、弊社で対応ができないと判断した場合


その他

・お客様都合による返品の場合、銀行振込手数料等もお客様負担となります。
・代引手数料相当額は返金致しません。
・商品の性質上、またメーカーの要請により、返品・交換についてお客様からの事前連絡時に状況を確認させていただきます。内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。
・田中仏壇店は、環境に配慮し簡易包装に努めています。商品化粧箱に、発送伝票を直貼りする場合があります。この理由による返品もお断りいたします。

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※実店舗の営業日時は、店舗により異なります。
こちらからご確認ください。


■お問合せについて

お問合せの受付時間は、9:00~18:00です。
お気軽にお問い合わせ・ご相談ください。

【お仏壇の修理・移動・引取に関するお問合せ】
TEL:0120-16-2566(年中無休)

【電話注文・商品や配送・その他に関するお問合せ】
TEL:050-3483-1535(土日定休)

※営業時間外は担当者不在のため対応できかねます。

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