安心のサービス

保証・アフターフォローについて

田中仏壇店について


安心のアフターフォロー



毎日使い続けるお仏壇は、メンテナンスが必要です。当店では、お仏壇に関する様々なお悩みにも対応できるようアフターサービスにも力を入れています。

『販売しておしまい』ではなく、 『ご購入いただいてからが始まり』だと思っております。全国どこでも、配達から御安置、アフターサービスまで責任を持って行います。

お仏壇と一緒に「安心」もお買い上げください。




お仏壇の保証について


ご購入いただいたお仏壇の金額に応じて、保証期間を定めております。

ご購入金額 保証期間
15万円以上30万円未満 3年保証
30万円以上50万円未満 5年保証
50万円以上 10年保証

【保証対象】
・保証対象は厨子扉等電動開閉装置や照明及び木部の剥がれや割れと致します。
・上記記載の保証期限にかかわらず電源等スイッチ類(箱型・本体固定型・リモコン式など)及びLED照明は3年、蛍光灯は1年とします。
・正常な使用状況において商品の機能上問題が発生した場合、保証期限までの間無償で修理致します。
・保証ご請求時には、商品お届け時に郵送の保証書をご提示ください。
・なお、仏具類についてはクリスタルキャンドルが3年、他の仏具は1年とします。

【保証対象外】
・通常の使用方法に反するお取扱いによって生じた故障・不具合の場合
・お買上げ後の輸送や移動、落下、衝撃などにより生じた不具合
・火災、地震、風水害、落雷、その他天災などにより生じた不具合
・当社外の修理、改造により生じた不具合
・蛍光管、電球、ヒューズなどの消耗品
・当社より直接購入した以外のお仏壇
・日本国外での使用

お仏壇の引取・移動について



お仏壇引取サービス



今まで使用していた古いお仏壇の引き取り&ご処分を行う「お仏壇引取サービス」を行っております。
お問い合わせ先:0120-16-2566(営業時間 9:00-18:00)


■当店にてお仏壇(家具調・厨子型・イス型に限る)を新規購入されたお客様

仏壇納品の際に古仏壇を有料(場合により無料)にてお引き取り致します。
引き取り希望のお仏壇サイズ(外扉を閉じた時の正面幅)より、料金をご確認ください。

仏壇正面幅 引取料金
50cm未満 17,800円(税込)
50~57.9cm 19,800円(税込)
58-69.9cm 22,800円(税込)
70-79.9cm 24,800円(税込)
80-90cm 27,800円(税込)
90cm以上 別途ご相談

※30万円以上のお仏壇をご購入の場合、幅70cm未満のお仏壇の引取は無料です。
※配送先は日本国内に限ります。
北海道は上記金額に加えて+12,000円頂戴いたします。
沖縄・離島は別途ご相談ください。
※経机・仏具はお引き取りいたしません。
※お仏壇の買い取りや下取りは行っておりません。
※お引き取り仏壇の実際のサイズが、ご注文時に選択されたサイズ以上の場合は、差額を請求させていただきます。お取引の途中でお客様と連絡がつかない場合は、内容証明を発送後、弊社顧問弁護士に依頼し対応いたします。弁護士費用等はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。


■お引き取りのみをご希望のお客様

引取料金 = 3辺の合計 × 100円 + 税
3辺の合計…高さ(㎝)+幅(㎝)+奥行(㎝)

※引取先は、九州7県(福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島)、中国5県(鳥取/島根/岡山/広島/山口)に限ります。
※離島は別途お問い合わせください。
※基本的に、仏壇の「お引き取りのみ」の場合は行政サービス(大型家具の処分)をご利用をおすすめしております。
引取仏壇の設置してある場所、階数、エレベーターの有無により、上記金額の1.1倍になることがありますので、事前にご確認ください。




お仏壇移動サービス


お引越しや施設への入居など、ご指定の場所にお仏壇を移動する「お仏壇移動サービス」を行っております。

料金は、お電話にてご相談ください。
お問い合わせ先:0120-16-2566(営業時間 9:00-18:00)

※移動範囲は、九州7県(福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島)、中国5県(鳥取/島根/岡山/広島/山口)に限ります。
※離島は別途お問い合わせください。

返品・交換について

返品・交換について



初期不良・誤配送による返品・交換

初期不良・誤配送による返品・交換をご希望のお客様には、基本的に交換での対応とさせて頂いております。

ご迷惑をおかけし大変に恐れ入りますが、速やかに新品と交換いたしますので、商品到着日より7日以内にご連絡をお願いいたします。(050-3483-1535)

※万が一在庫がない場合、また限定商品や生産終了により交換商品をご用意できない場合、同等品と交換もしくは返品での対応をお願いする場合がございます。


お客様都合による返品・交換

お客様都合による返品・交換は、基本的に受け付けておりません。


返品期限

商品到着日より7日以内
※これを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、予めご了承ください。


ご返送について

ご返送の際は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
※事前のご連絡無く商品が返送されてきた場合は、返品・交換をお断りいたしますので予めご了承ください。

商品(付属品・保証書すべて含む)と納品書を、以下の住所宛てにご返送をお願いいたします。

〒834-0031
福岡県八女市本町186-1
(有)田中仏壇店 返品係
TEL:050-3483-1535

【送料について】
初期不良・誤配送による返品・交換の場合、送料は弊社負担とさせて頂きます。着払いにてご返送をお願いいたします。
お客様都合による返品・交換の場合、お客様にて送料のご負担をお願いいたします。

※返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いませんので、十分な梱包での返送をお願いいたします。


返品・交換をお断りする事例

・返品不可と明記させていただいている商品
・ご購入日からかなりの時間(1ヶ月程度)が経過した初期不良
・色や形など商品外観がイメージと異なるといった理由
・化粧箱の破損・傷・汚れといった理由(配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)
・商品化粧箱に伝票が貼られているという理由
・アウトレット品や商品説明ページに傷ありとの説明がある商品
・そのほか、弊社で対応ができないと判断した場合


その他

・お客様都合による返品の場合、銀行振込手数料等もお客様負担となります。
・代引手数料相当額は返金致しません。
・商品の性質上、またメーカーの要請により、返品・交換についてお客様からの事前連絡時に状況を確認させていただきます。内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。
・田中仏壇店は、環境に配慮し簡易包装に努めています。商品化粧箱に、発送伝票を直貼りする場合があります。この理由による返品もお断りいたします。

お問い合わせはこちらから

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引取・移動に関する問い合わせはこちら
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田中仏壇店について

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  • 休業日

※実店舗の営業日時は、店舗により異なります。
こちらからご確認ください。


■お問合せについて

お問合せの受付時間は、9:00~18:00です。
お気軽にお問い合わせ・ご相談ください。

【お仏壇の修理・移動・引取に関するお問合せ】
TEL:0120-16-2566(年中無休)

【電話注文・商品や配送・その他に関するお問合せ】
TEL:050-3483-1535(土日定休)

※営業時間外は担当者不在のため対応できかねます。

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